Na een loopbaan bij onder andere Albert Heijn en Shell streek Tamara Smith-Zonneveld in 2012 neer bij Plus, met als opdracht een e-commerce-strategie te ontwikkelen voor de supermarktketen.

Tot op dat moment was de aandacht voor online in de organisatie vooral vanuit individuele ondernemers georganiseerd. Inmiddels is omnichannel een vast onderdeel van de strategie van PLUS. Tamara neemt je mee in de stappen van de omnichannel reis van PLUS. Er is aandacht voor het specifieke karakter van de omnichanneltransformatie in een coöperatie. Een van de uitdagingen? Een van de belangrijkste is dat we ons zo organiseren dat we wendbaar open en sneller kunnen opereren.

Mijn sessie om 10:30: Handig picken, duurzaam bezorgen